Garantie- en servicebeleid

Algemene principes

De garantieperiode voor reparaties die TSD voor verschillende producten garandeert, is als volgt:

TSD hanteert verschillende garantieprocedures, afhankelijk van de verzenddatum van de producten:Vervanging onder garantie, reparatie onder garantie en reparatie buiten de garantieperiode.Raadpleeg de garantievoorwaarden die van toepassing zijn op uw situatie.

Opmerking:

I. De verzenddatum van TSD-producten is de ingangsdatum van de garantieperiode.

II. Garantievervanging is niet van toepassing op op maat gemaakte producten, gratis monsters en producten met een speciale prijs.

III. TSD is niet verplicht om garantievervangingen of garantiereparaties uit te voeren voor verkeerd bestelde goederen.

IV. De garantie is gebaseerd op de contractuele overeenkomst, indien er speciale garantiebepalingen zijn.

V. TSD is niet verplicht om diensten te verlenen in de volgende situaties:
1. Het modelnummer of serienummer op het label van de TSD is niet duidelijk te herkennen.
2. Fysieke schade, waaronder maar niet beperkt tot schade aan de communicatiekabel van het aanraakpaneel, schade aan transducers, vervormde, ingedeukte of gebarsten controllers.
3. Ongeautoriseerde demontage, reparatie of wijziging van de producten.
4. Elk defect veroorzaakt door onjuiste opslag of een ongeschikte bedrijfsomgeving, inclusief maar niet beperkt tot roestvorming als gevolg van een vochtige omgeving of schade als gevolg van een te hoge bedrijfsspanning, enz.
5. Elk defect dat is veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuiste bediening van de producten.
6. Schade aan of verlies van producten van TSD als gevolg van natuurrampen (zoals aardbevingen, branden of overstromingen), maatschappelijke onrust of overheidsmaatregelen, enz.
7. Het niet leveren van een geschikte bedrijfsomgeving voor de producten, inclusief hardware en software.